労働組合に届く皆さまの意見を基に、
従業員が感じる「現状（イマ）」と会社の「将来像（ミライ）」を繋ぐ場とする、
神林社長と執行委員の対談動画です。
第15回は年度方針にある戦略の１つである「マスから個のCRMシフト」の疑問について神林社長に聞きました。
「個客起点」にした働き方が変化することで、お客さまとの関係づくりにより必要な事を確認します。
【本編】「マスから個へのCRMシフトについて」
【深掘り編】①具体例：雑貨
【深掘り編】②具体例：食品
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