【議題】前回議題のフィードバック（スマホ貸与／新組織になって）
6月の職場委員会で集まった声と、6月13日の経営懇話会での会社からの回答を合わせてご報告します。
《スマホ貸与について》
- 化粧品ショップと外商セールスのやり取りや要員減による効率化としてスマホやPCを各ショップに配置してほしいといった声があり、伊勢丹雇用の多いショップに対してスマホやPCの貸与をお願いしました。一方で会社もASDなどに確認していて、メーカーからの写真撮影禁止や特定ショップの対応が増えるなどで設置は相応しくないと判断されているようです。引き続きどうしていくのか検討していきます
- ほとんどの人がスマホを持ち帰り、休みでも連絡がついてしまう状況について共有し、改めてルールの徹底を発信するようにお願いしました。６月中には発信するとのお話でしたが少し遅れている模様です。引き続きチェックしていきます
《新組織になって》
- リモデル情報が少なく顧客問い合わせにも対応できないといった声が多数ありましたが、業務連絡会で発信されるようになりました
- 評価の納得性としてアイカード獲得しか評価されないといった意見がありましたので改善を求めました。ただ、経営としてはアイカード獲得しか評価されないという認識を持っていないようです。少なくとも社員やメイト社員は評価シート自体がそうなっていませんので、きちんと自分の目標は何かを上長と話をして納得性を高める必要があります
- 人によっては業務をなかなか他者に振れないといった意見がありました。今後さらなる効率化をしていくためには、各フロアのレジ開けや閉め作業は業務運営を活用するなど、フロア単位ではなく「館全体」でフォロー体制を取る必要があり、マネージャーにもそういったことを伝えながら改善に繋げていきたいと話がありました
記載の内容以外にも各職場区ごとに細かな声がありますが、そちらは職場委員会の中でお伝えしていきます。
職場委員会で出た声については、職場で解決できる内容であれば上長などに共有して職場委員会で改善、職場だけでは解決が難しいものは経営懇話会の場で“会社への要望”として提案して今後も解決に結びつけていきたいと思います。
