【“きっかけ言葉”と“おかえし言葉”の使い方】
日々忙しい業務の中、「これやっておいて」「いい感じに仕上げておいて」などの指示はよくされるのに、実際にやった行動に対しては何の反応もない…なんてことはありませんか？
普段から行動を促す指示ばかりになってしまうと、「自分がやる意味はあるの？」「頑張った成果は？」というような疑問が生まれ、メンバーの心理的安全性を確保することはできなくなってしまいます。
今回は、心理的安全性をつくるための言葉である「きっかけ言葉」と「おかえし言葉」の正しい使い方をご紹介します。（詳しくは画像をご覧ください）
目指せ！
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※出典：①『心理的安全性のつくりかた』石井遼介著②『組織の体質を現場から変える100の方法』沢渡あまね著
