新年あけましておめでとうございます。🎍
各支部・分会では、昨年より「田村まみ」の応援・サポーター登録活動にご協力いただきましてまことにありがとうござます。そんな活動の中でメンバーのみなさまから「カスタマーハラスメント対策」、特に直近では「年収の壁問題」について関心をもっていることを伺う機会が以前より増えてきていると実感しています。それは言い換えれば、暮らしやお仕事の中での不安や不満が顕在化してきていることでもあり解決に向けた取り組みが急務となっています。
今回は、「田村まみ」、「かわいたかのり」を中心とした昨年末の「カスタマーハラスメント対策法案」を衆議院へ再提出した内容について紹介します。
法案の内容は、顧客対応において従業員が不当な要求や執拗なクレームにさらされることを防ぎ、働く環境の保護を目的としています。また事業者がカスタマーハラスメント対策に積極的に取り組むよう促す内容が盛り込まれています。一方で、消費者からの正当な苦情が妨げられることがないよう網羅されており、双方の権利を尊重した設計となっています。また、主に企業と消費者間の取引に焦点を絞り、やさしく長時間クレームを言い続ける行為もカスハラの対象に該当すること等、カスハラの判断基準を明確に定めた点が特徴となっています。
２議員の説明動画は以下をご覧ください☆彡↓↓↓click↓↓↓
12月18日 カスハラ対策法案提出後ぶら下がり #浜口誠 政調会長 #かわいたかのり 幹事長代行 #田村まみ 社会保障調査会長
次回は、「年収の壁問題」の進捗についてご紹介予定です！お楽しみに☆彡