9/21（木）20時～札幌三越4階ライラックルームにて
５月に開催したセミナー第2弾！中村舞先生にお越しいただき
お客さまや同僚との関係づくりに使えるコミュニケーションのコツを学ぶ
「傾聴力強化」セミナーを開催いたしました。
参加者の皆さんからは、
・必要な情報を正確に聴き取り頭に入れていく、普段やっているようでなかなか出来ていなかったと改めて感じ、本日の講義はとても参考になりました。
・仕草をさりげなく真似するというのが意外で、勉強になった。
相手の連続した口癖を汲み取ったり、一度会話の内容をまとめることで断ち切る、というのがすぐに実践できそうでためになった。
・仕事でもプライベートでも活用出来る。具体的例やディスカッションもあったので沢山の気付きがあった。
など沢山の感想をいただきました。
傾聴力の具体的な実践方法など 日々の業務の中で、お客さま、同僚との円滑なコミュニケーションの取り方に活かせるセミナーでした。
参加者の皆さん、そして企画運営いただいた執行委員の皆さん、大変お疲れ様でした。