《営業利益について》
予算である265百万はだいぶ厳しい状況になってきましたが、まだ諦めるには早い段階だと思っています。一方で170～200百万となった場合には、業績加算で1.6～1.8か月くらいとなることを想定します。
《直接販売手数料って何？》
静岡のお客様を外商セールスが首都圏に同伴アテンドして、そこで販売した商品の差益額から手数料がもらえる仕組みのことです。
11月までに前年と比較して16百万も伸ばしています。静岡の売上にはならないですが、差益額の75%を手数料として貰えます。首都圏販売分はカード手数料などもかかりませんし地域にとってはメリットが大きいです。お客様にとっても欲しい商品が買えるというメリットもありますので、これから戦略的に拡大していきたいコンテンツの一つになります。
ちなみに100万円の商品があった時、そもそも差益率が違いますから、例えば静岡では20％の差益でも新宿では30％の差益となっている場合、静岡で20万の差益額を得るよりも高い、23万程度の手数料を得ることができます。
《組合からのお話》
【坪内さん】11月の職場委員会で５～7階の方から「センターレス化に伴う用度等の連絡先について共有されていない」といった話がありましたがどうなりました？
【会社】IMBSからTeamsで発信がありました。ただ、Teamsでの通達だけだったため浸透してなかったのかもしれませんので確認します。情報の伝達については課題があると思ってます。情報を受け取った側の意思表示も大事だと思うので、確認したら「いいね」マークをつけるようにしましょう。売場の鉄扉へ張り出しをする方法もありますが、古い情報やたくさんあって見きれないためベストではないと思います。できるだけデジタルを使い、いつでも誰でも情報を取れる方法を考えていきたい。
【坪内さん】別館2階の新しい休憩室について、「綺麗にはなったが窓枠の汚れや清掃ができてない箇所が気になる」という声がありました。
【会社】安全衛生委員会でも同様の声があり実施した認識ではいましたが、改めて確認して綺麗にしていきます。
【井澤さん】以前の職場員会で、「センターレス化による食品ストックの場所が明確になっていない」という声がありました。7階でも同様のことが起きていてるためストックの場を明確化してほしいです。
【会社】同様の声は何件かもらっているので、再度店としてのストック場所について関係者を集めて整理していきます。一方で、売り上げが80億違う過去の時代からストックは変わっていないという実態もあります。回転率など考えるともっと既存のストックを効率的に使うことはできると思っています。それが全館でできれば改善に繋がります。今後売上を伸ばす経営計画はしていませんので、現場でもそういった視点でストックの見直しを考えてほしいと思っています。
【井澤さん】催事の組み方について、ふじさんめっせの後に丹青会を開催することは何か意図がありますか？続けて開催することが私も含めABから負担が多く大変だという声が多くあがっています。
【会社】ふじさんめっせは会場の押さえで固定されること、丹青会やプレミアムアイは他のグループ店舗との調整など外的要因で線引きが決められます。そういった様々な与件をみて戦略的に線引きは組み立ててきました。ただ、働き方についてもきちんと考える必要が出てきていることも事実です。今後は働き方も考えて催事の組み方を考えていきます。各階ステージは基本やらないことを前提にし、催事場とトラヤ跡地だけに集中させていく予定です。何か思うことがあれが、ABの方だけで思い詰めることなく声をあげて教えて下さい。
【福井さん】ストックの見直しをしたおかげで6階では置ける場所を確保できるようになった。課題は、6階のストックが5階にあったり5階のストックが4階にあったりすることにあると思いますので、その改善を進めていきたいです。
【会社】6階はシーズンで増えるというのもあり、通常期とは別にアミコン20台くらい置ける場所が必要だと思っています。業務改善担当にも状況を確認していきます。一方でベッドなどの大物については、ストックするのではなく取組先から直送することも検討した方が良いのではないでしょうか。こういったことも改善に繋げるようにしてほしいと思っています。そういった意見や声をもとにアクションに繋げて実現することが重要です。
【福井さん】」 「笑顔・挨拶、さん付け運動」が浸透していないことが分かったが、職場委員会で声を集めて好事例を伝えたことで少しづつですが広まってきてる気がします。
【会社】浸透度はもっと上げる必要があります。今は放送のお知らせで止まっているが、また継続的に全館放送などを実施していく予定です。
【福井さん】7階のココカラファイン跡地をストックにしていますが、ソシエの横で大きな音をたてて移動したりしていました。癒されに来ているお客様に対して気をつけなければならないと思いました。
【会社】そういった意見はとても大事ですね。あの状況は良いとは思っていません。一方で、商品移動のすべてがダメということではなく、時代や状況に合わせてマナーを守りながら効率良くやっていけたらと思います。例えば、品出しを10時の開店に間に合わせなくても12時までに全てできれば良いという考え方もあります。こういったことは様々な意見があると思いますので、お買場のいろんな目線で皆で話し合い議論して決めるようにしてほしいと考えています。
